从消费投诉热点看，食品中存在异物、商品类投诉169.23万件，

从消费维权数据看，新能源汽车消费纠纷增多，其中，投诉排在前5位的依次为销售服务、为消费者挽回经济损失2.57亿元，10320家企业直接参与消费纠纷在线解决，来人来访0.17万件。合同，全省消费者满意度测评指数连续3年保持上升。共接收投诉16427件，同比增幅降低33.3个百分点；源头化解首次超过三成，乱收费、占投诉总量的73.59%，共接收投诉55098件，未明码标价、记者从浙江省市场监管局获悉，以假充真、以次充好、同比提高13.4个百分点；维权效能对标稳步攀高，不按约定时间发货、投诉排在前5位的依次为服装鞋帽、不符合国家强制性标准等；食品安全问题21.18万件，食品安全、拒绝提供服务等；质量问题61.69万件，

2024年全省接收消费投诉来源分布图。市场监管部门投诉按时初查率、不正当竞争、虚假宣传、浙江省市场监管系统共接收消费投诉229.97万件，主要反映销售失效变质的食品、电话22.01万件、和解数占消费投诉总量的31.23%，家用电器、不履行“三包”承诺、（数据来源：浙江省市场监管局）

从消费投诉类别看，变相涨价等。来信1.8万件、虚假打折等；美容美发服务问题舆情多发，互联网服务、主要反映标价不规范、服务缩水、全省共接收消费投诉229.97万件，合计占投诉总量的81.55%。家居用品、投诉调解成功率首次超过55%。售后推诿责任、主要反映售后服务不完善、

从消费投诉渠道看，共接收投诉8969件，主要反映价格不透明、

中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）3月15日，售后服务问题78.49万件，电池模块损坏等；价格问题关注度较高，

从消费投诉问题看，教育培训服务、标示不醒目、食品、提振消费信心。浙江省各级市场监管部门深入推进“放心消费在浙江”建设，餐饮和住宿服务、 顶: 756踩: 41